Dúvidas Frequentes

1️⃣ Cadastro no site Você realiza seu cadastro diretamente no site do Espaço Renova. O cadastro passa por uma análise interna e, após a aprovação, você se torna um membro. 2️⃣ Acesso ao sistema de reservas Membros aprovados ganham acesso exclusivo à agenda online com as salas disponíveis. No painel, você pode: - Ver quais salas estão disponíveis - Escolher a data, horário e duração da reserva - Selecionar entre reserva avulsa ou uso de pacote de horas 3️⃣ Agendamento com antecedência Você pode: - Reservar com mínimo de 2 horas de antecedência - Reservar com até 45 dias de antecedência 4️⃣ Pagamento online O pagamento é feito diretamente pelo site, com segurança e praticidade. Formas de pagamento aceitas: - Pix 5️⃣ Uso do espaço No dia e horário agendado, a sala estará liberada para você. A estrutura inclui: - Internet Wi-Fi - Café e água - Banheiro - Copa com frigobar e micro-ondas - Ambientes limpos e organizados 6️⃣ Cancelamento ou reagendamento Você pode cancelar ou reagendar sua reserva com até 24 horas de antecedência, diretamente pelo site. 🔁 Opções de uso - Reserva avulsa por hora: ideal para uso pontual - Pacotes de horas: com validade de 1 mês, mais econômicos para quem atende com frequência

Ao reservar uma sala no Espaço Renova, você tem acesso a uma estrutura completa e funcional, sem custo adicional: ✅ Estrutura física - Sala mobiliada, organizada e pronta para uso - Mesa, cadeira e iluminação adequada para atendimentos e reuniões - Privacidade e ambiente silencioso ✅ Comodidades - Internet Wi-Fi de alta velocidade - Café e água disponíveis - Banheiro - Copa equipada, com frigobar e micro-ondas - Limpeza e manutenção do espaço inclusas ✅ Sistema online - Acesso à agenda de reservas em tempo real - Pagamentos feitos diretamente pelo site - Cancelamento e reagendamento com até 24h de antecedência Você paga apenas pelo tempo de uso e tem tudo o que precisa para trabalhar com conforto, organização e segurança sem custo fixo, sem taxas extras e sem contratos longos.

📅 Agendamento de sessões avulsas - Pode ser feito com no mínimo 2 horas de antecedência - Pode ser feito com até 45 dias de antecedência - Feito diretamente pelo site, com escolha de sala, data, horário e forma de pagamento 🔁 Reagendamento - Permitido até 24 horas antes do horário reservado - Deve ser feito diretamente no site, dentro do sistema de reservas - Após esse prazo, não é possível reagendar ❌ Cancelamento - Também deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência, via site - As regras variam de acordo com o tipo de reserva: 🔹 Sessão avulsa (pagamento avulso): O cancelamento libera a vaga na agenda, mas o valor não é estornado automaticamente. Para solicitar o estorno, o profissional deve entrar em contato pelo WhatsApp. 🔹 Sessão com pacote de horas: Se cancelada dentro do prazo, a hora volta automaticamente para o saldo do pacote O profissional pode reutilizar essa hora dentro do prazo de validade do pacote (1 mês) 📌 Importante Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsados nem convertidos em crédito, seja em pacotes ou reservas avulsas.

Para reservar um período maior que 1 hora, o profissional deve: Adicionar sessões de 1h em 1h ao carrinho de compras. Exemplo: para reservar um bloco de 2 horas seguidas, adicione duas sessões consecutivas de 1h no mesmo dia e sala Essa forma de agendamento permite que o profissional tenha flexibilidade total sobre o tempo de uso, podendo combinar horários conforme sua necessidade. 📌 Importante: Certifique-se de que os horários estão consecutivos e na mesma sala, para garantir a continuidade do atendimento.